פתרונות להצלחה בעסקים

אודות

נעים מאד ..
מיכאל בן יוסף
מראשון לציון -יעוץ ארגוני בכיר ומאמן עסקי .

לאחר שבצעתי בהצלחה במשך מספר שנים שורה של תפקידים ניהוליים שונים בארגונים גדולים בישראל, הקמתי את פתרונות להצלחה בעסקים ב 2008 וזאת במקביל לסיום לימודי יעוץ ארגוני ואסטרטגי באוניברסיטת תל אביב בנוסף ללימודי אימון עסקי ואישי.

פתרונות להצלחה בעסקים הוקמה מתוך תובנה עמוקה שבה נעניק שילוב של כמה גורמי הצלחה עבור הארגון והעסק שלכם : ידע מקצועי, נסיון אישי והבנה עמוקה של צורכי הלקוח ותנאי השוק .שילוב של גורמים משפיעים אלו מעניקים למעשה תועלת ברורה במתן הכלים והפתרונות לארגון ולמנהליו,ברמה האישית והאסטרטגית בכל תחום או ענף שבו מייעץ. יחד איתי ישנם יועצים ומומחים נוספים עמם נמצא בשיתוף פעולה מלא בתחומי מומחיות שונים.

כיום מוביל ומפתח ארגונים רבים במגוון של פרויקטים ייחודיים, אשר מותאימים לצורכיהם ועושה זאת כיועץ ארגוני , מאמן ומנטור עסקי, בסקטור העסקי והציבורי, במגוון רחב של ענפים ותחומי מומחיות. עסקים וארגונים אלו זוכים לקבל פתרונות להצלחה מותאמים לאתגרים עמם מתמודדים הליווי נעשה לאורך זמן במטרה להביא לשיפור הביצועים ברמת העובד ,המנהל והארגון .

פתרונות להצלחה בעסקים, מציע מגוון רחב מאד של שירותי פיתוח ויעוץ ארגוני מיוחדים וכמובן מספקת פתרונות מעשיים לעסק ולארגון בשיתוף עם יועצים ומומחים נוספים .

אנו מציעים לכל ארגון ועסק מגוון רחב של פתרונות בתהליכי ייעוץ ופיתוח ארגוני ועסקי. בכל תחום פעילות שבו אנו עוסקים , נבטיח לשמור על רמת מקצועיות מיטבית ובהתאם לצורכי הארגון שלכם והאתגרים !

אימון ויעוץ עסקי

רוצים לממש ולמקסם את הפוטנציאל של העסק שלכם ? במסגרת תהלכי הליווי ,האימון והייעוץ של פתרונות להצלחה, נשמח לבצע עבורכם תהלכי יעוץ ואימון עסקי אשר מבוססים על פגישות חודשיות עקביות . במטרה לגבש אסטרטגיה עסקית מותאמת לעסק שלכם לבצע תהליך מבוקר ומדיד אשר מממש את המטרות העסקיות שלכם.

יעוץ ופיתוח ארגוני

מחפשים לשפר או לשנות את תהליכי העבודה ואת ההתנהלות בארגון שלכם? פתרונות להצלחה בעסקים מציע לכם התערבות לשיפור ולמימוש שלתהליכי העבודה או ההתנהלות בארגון באופן אפקטיבי. במסגרת תוכנית הליווי אדאג להראות לכם את התמונה הגדולה ויחד נמצא את הפתרונות הנכונים, בהתאם ליכולתו של הארגון כדי שתוכלו לקבל את ההחלטות המתאימות ולבצעם בהקדם.

שירותי אבחון עסקי

כחלק מסל הפתרונות הרחב שאני מציע, נמצא גם השירות הייחודי שלי עבור בעלי עסקים וחברות - אבחון עסקי. במסגרת התהליך מקבל בעל העסק תמונת מצב עדכנית ,מקצועית ונטולת אינטרס על מצבו הנוכחי של העסק \ החברה . השירות כולל אבחון ואפיון מקיף על מצב העסק ברמת המיקרו והמאקרו. שירות זה מתבצע לאחר מחקר מעמיק על הענף שבו נמצא העסק ומיקוד פנימי של התנהלות העסק ועובדיו.

לקוח סמוי

לקוח הסמוי הוא לקוח רגיל לחלוטין המבקר בבתי עסק שונים ובודק ובוחן נושאים שונים הנוגעים לטיב ולרמת השירות ,המכירה והניהול, חזות העובדים, ובית העסק ועוד. בסיום הביקור אנט נגיש לכם את הממצאים , המסקנות והפעולות הנדרשות בכדי להביא לשיפור בכל אחד מהפרמטרים. שירותי לקוח סמוי של פתרונות להצלחה בעסקים כולל לקוחות סמויים מכל המגזרים, הגילאים והרקעים, מה שמאפשר לנו להתאים בדיוק את האדם המתאים ביותר למשימה.

שירותי פיתוח עסקי

פיתוח עסקי בנוי במידה רבה על יצירתיות וקשרים עסקיים. היצירתיות מאפשרת לחשוב מחוץ לקופסה, לזהות הזדמנויות חדשות ולפתח פתרונות חדשניים ומעשיים שיכולים להוביל לצמיחה מהירה. הקשרים העסקיים שלי, מאפשרים להרחיב את רשת השותפויות, להביא גישה למשאבים, וליצור שיתופי פעולה אסטרטגיים. השילוב בין השניים יוצר קיצור דרך להצלחה, שכן יצירת הזדמנויות עסקיות חדשות באמצעות קשרים וחשיבה יצירתית.

יעוץ קריירה

פעמים רבות במהלך החיים אנו מתקשים לקבל החלטות חשובות - למשל באיזה תחום לעבוד ?וכיצד לעבור בהצלחה את שלבי המיון והגיוס . מחפשי עבודה רבים אינם תמיד יודעים כיצד נכון לפעול ולקבל החלטות שיקדמו את עתידם התעסוקתי. פתרונות להצלחה בקריירה ,מסייעת לך להתמודד עם הלבטים והקשיים על ידי ייעוץ קריירה מומחה. ייעוץ זה יאפשר לך להעלות את רמת המודעות העצמית שלך בהקשר התעסוקתי והמקצועי על ידי אבחון מעמיק וחקר עמוק עליך.

פיתוח מערך מכירות

מערך המכירות של כל עסק וארגון הינו מנוע הצמיחה העקרי שלו. פתרונות להצלחה בעסקים מבינים לעומק את חשיבות והצורך של מערך המכירות שלכם על כל היבטיו (פרונטאלי\ טלפוני ) ועל כן אנו מציעים ליווי וייעוץ ,אשר מטרתו לפתח ולהגדיל את מנוע הצמיחה ,החל מרמת מיומנויות אנשי ומנהלי המכירות ועד לקביעת אסטרטגית המכירות המותאמת ליכולות הארגוניות ולשוק בו נמצא הארגון.

מיון ואבחון מועמדים

פתרונות להצלחה בעסקים ,מציע מגוון פתרונות אבחון שונים המותאמים באופן מיטבי ואפקטיבי. שירותי המיון והאבחון נעשים בהתאם לצרכי לקוחותינו ולמאפיינים הרלוונטיים לתפקיד שמעוניינים לאייש . אנו עמלים כל העת על פיתוח כלי אבחון חדשניים, אשר יספקו מידע מהותי לגבי זהותם התעסוקתית של המועמדים ויהוו כלי תומך החלטה בתהליכי מיון מועמדים וקידום עובדים.

פיתוח מערך שירות וחווית לקוח

בשוק תחרותי חשוב לעיתים יותר ממחיר אטרקטיבי להעניק ללקוחות החברה את רמת השירות הכי גבוה שניתן . שירות לקוחות מעולה לצד יצירת חווית לקוח הינם אסטרטגיה לכל דבר ועניין .פתרונות להצלחה בעסקים שמחה לתת לארגון שלכם את המענה הדרוש לשיפור רמת השירות ויצירת חווית לקוח מתוך הניסיון רב השנים שלנו.

פתרונות להצלחה בעסקים מציעה מגוון רחב של הרצאות הכשרות וסדנאות מיוחדות וחווייתיות אשר נותנות מענה מקצועי ברמת התפיסה וברמת הידע לצורך הארגוני והעסקי. ההרצאות מתאמות ברמת העובד וברמת המנהל בכל הדרגים. בנוסף כל ההכשרות וההרצאות ת שלנו מתקיימות לאחר אפיון מקדים.

תקשורת

פיתוח מיומנויות בתקשורת בינאישית הינו חיוני לכל עובד בכל דרג בארגון !! ארגון שעובדיו מתקשרים באופן אפקטיבי עם לקוחות, ספקים וקולגות זוכים להצלחה בתפקידם. בנוסף התקשורת הבינאישית הינה גורם חשוב מאד בניהול תהליך קבלת החלטות ובמימוש המטרות . בסנדת תקשורת יקבלו המשתתפים כלים מעשיים ליצירת לניהול מערכות יחסים אפקטיביות, גיבוש תפיסה מתקדמת וניהול קונפליקטים .

מכירה ממוקדת לקוח

עולם המכירות דורש מאיש המכירות הפעלת מיומנויות רבות לצד הידע המקצועי ונדרשת הפעלתן בכל מפגש עם הלקוח טלפוני או פרונטלי . על כן פתרונות להצלחה בעסקים מציע סדנא מקצועית וייחודית אשר בה תוכלו לקבל כלים אפקטיביים לשיפור יכולות המכירה והגדלת ההכנסות לעסק ולארגון. ניתן גם לבצע כהרצאה.

אומנות השיווק העצמי

בעולם התחרותי של היום, השיווק העצמי איננו עוד עניין של בחירה, אלא עניין של הישרדות.ויותר מכך, כדי למכור כל דבר שהוא, בין אם זה מוצר, רעיון, תדמית, או שירות – עליכם קודם כול לדעת כיצד למכור את הנכס החשוב ביותר שיש לכם – את עצמכם.

שירות וחווית לקוח

חווית לקוח, המכונה גם Customer experience, היא התפיסה של הלקוחות שלך את החוויה שלהם בעת תקשורת עם העסק או המותג שלך. חווית הלקוח היא התחושה והתוצאה של כל אינטראקציה שיש ללקוח עם העסק שלך. החל מניווט באתר ועד שיחה עם שירות הלקוחות וקבלת המוצר / השירות שקנו. כל אינטראקציה שעובר הלקוח, לטוב או לרע, משפיעה על ההחלטה האם לחזור לבית העסק או לא. כך שחווית לקוח נהדרת היא המפתח להצלחה.

סטוריטלינג

תמיד רציתם לעמוד מול קהל אך יש לכם פחד קהל ? עמידה מול קהל דורשת מכל אחד ואחת מאיתנו התגברות על פחדים ותרגול . סדרת הסדנאות המתאפיינת בתרגולים רבים ושיטות הדרכה מיוחדות לעמידה מול קהל . כל משתתף יקבל כלים מעשיים כיצד לעמוד מול קהל ולבצע העברת מסרים אפקטיבית לא לפני שיחד נתאמן על זה .

סדנאות הנעת עובדים

הנעת עובדים דורשת מכל מנהל להפעיל מיומנויות רבות לצד תפיסה ניהולית אשר תביא אותו למצב שבו יודע להניע עובדים ולא מכוח הסמכות. במסגרת סדרת הסדנאות להנעת עובדים, יקבלו המשתתפים כלים תפיסתיים ומעשיים הכיצד נכון להניע עובדים באופן אפקטיבית וכיצד ליישם מנהיגות לצורך כך.

חוסן ופסיכולוגיה חיובית

חוסן אישי היא תכונה חיונית לכל אדם ומשפרת את התפקוד של כולנו במיוחד במצבי לחץ וקיצון. רמת חוסן נמוכה של מנהלים ועובדים, היא תופעה מטרידה של ארגונים ועובדים כאחד. בסדנה תקבלו כלים לשיפור תחושת המסוגלות, חיזוק הביטחון העצמי והעצמה האישית של האדם משפיעים מאוד על התוצאות שלו. פיתוח של פסיכולוגיה חיובית והעצמה אישית.

ניהול ומנהיגות

כיום מנהלים נדרשים להיות מנהגים אשר יודעים כיצד להניע ולסחוף את העובדים שלהם. על כן אנו מציעים הכשרה מקיפה ומותאמת בנושא ניהול ומנהיגות בעידן המודרני וזאת על ידי סדרת מפגשים וסדנאות אפקטיביים הכוללים מגוון רחב של נושאים ומודלים חדישים בתחום . המפגשים כוללים אימון וסימולציות רבות לפיתוח יכולות מנהיגותיות אשר יבואו לידי ביטוי ,בשגרות הניהול היומיות של המשתתפים.

קבלת החלטות

כיצד אנו מקבלים או לא מקבלים החלטות ? בסדרת הסדנאות ממוקדות העוסקות בתהליך קבלת החלטות, יקבלו המשתתפים ( מנהלים בדרגים שונים) כלים מעשיים כיצד ניתן לקבל החלטות מעשיות ואסטרטגיות על ידי פיתוח תהליכי חשיבה ,ראיה עסקית רחבה והגדרת מטרות ברורה מותאמת לאתגרים השונים .

חוויה לימודית בכרם

ניהול ומנהיגות

אנו מזמינים אתכם ואתכן ,לסדנאות ODT בכרם אגת-מושב תלמי מנשה . לצד האוירה הרגוע והפסטורלית של המקום , אנו דואגים לקיים סדנא פרקטית, מקוריות ומאתגרות בנושא ניהול ומנהיגות . סדנאות אלו משלבות מתן כלים מעשיים למנהלים בכל הדרגים, לצד הרצון ליצור כיף לקבוצה ומענה לצורך הארגוני בכדי להקנות ערכים ולהעמיק את תחושת השייכות לארגון. הסדנא כוללת : ארוחת בוקר , כוס יין , שתיה וכיבוד

עבודת צוות

סדנאות ODT בנושא עבודת צוות ופיתוח כישורי הצוות באות במטרה לבנות את צוותי העבודה, לפתח אותו או לפתור קונפליקטים גלויים וסמויים ,אשר נוצרו במהלך העבודה המשותפת. סדנא חווייתית מאד המשלבת תרגלים בשטח הפתוח לצד האוירה המיוחדת שבכרם.

תקשורת

תקשורת בינאישית אפקטיבית הינה גורם שעשוי לעיתים גורם מכריע להצלחתו או כישלונו של ארגון ומנהליו. שאלו את עצמכם עד כמה אתם מרוצים מרמת התקשורת הבינאישית שלכם בצוות ? והאם הייתם רוצים לשפר את רמת המיומנויות שלכם בנושא ? התקשורת הבינאישית נדרשת עם קולגות ,לקוחות וספקים . בסדנת ODT החווייתית בכרם המשתתפים יקבלו כלים אפקטיביים לניהול תקשורת בינאישית אפקטיבית וכלים להתמודדות עם קונפליקטים שונים וכל זאת לצד חוויה פסטורלית בשילוב ארוחת בוקר .

ארגון עובר מספר שלבים במסגרת חזור החיים שלו‚ מההתחלה ועד לצמיחה‚ לבגרות ופוטנציאל להתחדשות או דעיכה. כל שלב יוצר אתגרים והזדמנויות ייחודיים‚ שדורשים אסטרטגיות מותאמות להבטחת הצלחה ויציבות.

קרא עוד

מה קורה כאשר הלקוח שלכם אומר לאיש המכירות -"יקר לי !" ??

קבלת החלטות

מהם 3 הטעויות שמנהלים אינם צריכים לעשות ומה כן כדי לעשות במקום

סרטון : אבני היסוד ליצירת חווית לקוח thumbnail

מהם ארבעת אבני היסוד ליצירת חווית לקוח ושיפור השירות

מה קורה כאשר אתם מנסים לתאם פגישת מכירה עם לקוח פוטנציאלי , ואז הוא שואל אתכם האם הפגישה מחייבת ?? כיצד יהיה אפקטיבי ונכון לענות ללקוח ? התשובה בסרטון

סרטון בנושא : תאום פגישה איכותית thumbnail

לקוחות שקיבלו פתרונות להצלחה

בהשארת פרטים הינך מסכימים שניצור קשר. לא נעשה שימוש שיווקי בפרטים.

ראשון לציון, מחוז מרכז, ישראל

לקוחות שקיבלו פתרונות להצלחה

בעקבות שינויי והתפתחות העסקית של הרשת , בקשתי את שירותיו של מיכאל ליעוץ וליווי בכדי לעשות סדר וארגון. אכן יכול לומר באפן מלא שקיבלתי המון פתרונות להצלחה . הליווי היה מקצועי, מלמד מאד ומושקע . ממליץ בחום
דורון אברהמי: בעלים של רשת החנויות טאץ מוביל

התקבלה החלטה בחברה שיש וניתן להגדיל את כמות המכירות במוקד. פתרונות להצלחה בעסקים ידע לתת מענה הולם ואפקטיבי על ידי מספר סדנאות מכירה. רמת סדנאות היו ממש גבהות (מעבר למצופה) , משלבות חוויה ותרגול.
אורי קלר: מנהל מערך מוקדים תקשוב

במהלך השנים 2012-2019 הטמעתי יחד עם מיכאל תהליכי שירות וחווית מטופל. איש מקצועי מדהים ,בגובה העיניים ונגיש לכל האוכלוסיות . התהליכים בוצעו לאחר אבחון מדויק ומותאם ליכולות של אנשי הצוות במרפאות .
יעל ניימק: מנהלת שירות-קופת חולים כללית

פתרונות להצלחה בעסקים

ייעוץ ארגוני | הדרכה | אימון עסקי | הרצאות | אבחון

פתרונות ושירותים

אימון ויעוץ עסקי

יעוץ ופיתוח ארגוני

שירותי אבחון עסקי

לקוח סמוי

שירותי פיתוח עסקי

יעוץ קריירה

פיתוח מערך מכירות

מיון ואבחון מועמדים

פיתוח מערך שירות וחווית לקוח

הרצאות ,הכשרות וסדנאות

תקשורת

מכירה ממוקדת לקוח

אומנות השיווק העצמי

שירות וחווית לקוח

סטוריטלינג

סדנאות הנעת עובדים

חוסן ופסיכולוגיה חיובית

ניהול ומנהיגות

קבלת החלטות

פעילות חוץ ,סדנאות odt וימי גיבוש

חוויה לימודית בכרם

ניהול ומנהיגות

עבודת צוות

תקשורת

ימי גיבוש

מאמרים

סרטון :הלקוח אומר יקר לי

סרטון בנושא :קבלת החלטות

3 טעיות שאתם לא רוצים לעשות

סרטון : אבני היסוד ליצירת חווית לקוח

סרטון בנושא : תאום פגישה איכותית

מה קורה כאשר אתם מנסים לתאם פגישת מכירה עם לקוח פוטנציאלי , ואז הוא שואל אתכם האם הפגישה מחייבת ?? כיצד יהיה אפקטיבי ונכון לענות ללקוח ? התשובה בסרטון

לקוחות

לקוחות שקיבלו פתרונות להצלחה

צור קשר

בהשארת פרטים הינך מסכימים שניצור קשר. לא נעשה שימוש שיווקי בפרטים.

המלצות

לקוחות שקיבלו פתרונות להצלחה